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Most orders will process and ship within 1-2 business days, but could take up to a week to ship out, under some circumstances. All orders will be shipped in a completely secure, inconspicuous, and discreet packaging.
Our shipping rates are calculated based on your location and the value of the order. All shipping rates will include shipping insurance of the full order value to ensure the most reliable shipping, unless otherwise noted. Your shipping rates will be estimated at your cart or upon checkout.
We offer various shipping methods/services, you would like to specify a particular method and/or service of shipping, we will try our best to accommodate your needs, so please do not hesitate to contact us.
Of course, if the order gets lost or destroyed before being delivered, the customer will be entitled to a full refund in most circumstances (excluding cases such as the customer providing an incorrect address). All orders will be packaged with plenty of cushioning, but if there is any indication that the box is damaged, please notify us immediately, and we always recommend you to take a video when opening the box to take out the pieces. Please note that we are not responsible for any extra costs, tariffs, duties, or GST incurred upon shipping to the customer’s address.
殆どのご注文はお支払いから1-2営業日以内に発送いたします。場合によっては3～5日ほど掛かることもございますが、その際は事前にお知らせいたします。
当店の発送料金はお住まいの地域によって決定されますが、ご注文が確実にお客様に届くよう、すべてのレートにはご注文の合計額分の保険が含まれております。他にも、地域によって復数種類の運輸会社とレートを提供しておりますので、ご希望・ご質問などありましたらinfo@TImelessCelGallery.comまでご連絡ください。
当然ながら、ご注文がお客様のもとに届く前に破損・損失してしまった場合、即座にお支払いいただいた全額をお返しいたします（お客様による住所の記入ミス、受け取り拒否などの場合を除きます）。すべてのご注文は内容に被害が及ばないよう、しっかりと梱包された上で発送されますが、お受け取りの際に箱に破損や穴、潰れなどが見られた場合はお受け取りを拒否され、ご連絡いただけますようお願いいたします。
また、発送先の現地税関・政府による関税や手数料などは当店では負担しかねますので、ご了承ください。
