Privacy Policy

We you to know that your privacy is important to us. Our customers are at the heart of everything we do, and we strive to ensure your experience with us is one that you will want to repeat and share with your friends. Part of our commitment to you is to respect and protect the privacy of the personal information you provide to us. The information below is designed to inform you of what information we collect, why we collect such information, how we use the information we collect, and the choices we offer, including how to access and update information. This Privacy Policy is incorporated into our Terms of Service. If you have questions or concerns regarding this Privacy Policy please email us at info@timelesscelgallery.com.

COLLECTION OF INFORMATION

Information You Provide. At various times, you may decide to provide us with your personal information. You should know that we receive and may store all personal information (whether written or oral) that you provide to us. This includes personal information provided to us through any means, including, without limitation, through our Site, via e-mail, over the telephone, and through a social media service (for example Facebook, Twitter, Pinterest). You can choose not to provide certain information, but then you might not be able to purchase products or take advantage of many of our promotions, features or Services. In addition, we may collect information about your purchases, billing address, shipping address, gender, occupation, birthday, marital status, anniversary, interests, and credit card information.

Information We Collect Through Cookies and Other Technologies. A cookie is a small file that resides on your computer, mobile phone, or other device, and allows us or our business partners to recognize your device when you return to our Service and record information about your usage of our Services.

We use cookies for five general purposes as follows:

We may collect information about your location and your mobile device, including a unique identifier for your device, when you download or use our mobile application.


USE OF YOUR PERSONAL INFORMATION

We may use the information we collect about you (unless otherwise restricted by law) to:

We may combine the information you provide to us over time and we may combine such information with information that is publicly available, collected through cookies and other technologies, and information that we receive from our partners, affiliates and other third parties.

We value your comments, feedback, testimonials, etc., which help us improve our services and products. By making such submissions to us, you assign your rights in the submissions to us, as described in the "Submissions" section of our Terms and Conditions page.

INFORMATION THAT WE MAY SHARE WITH OTHERS

We may share your information, including personal information, as follows:

CHILDREN UNDER 18

We do not knowingly collect personal information from children under the age of 18. If we learn that we have collected personal information from a child under the age of 18, we will delete that data from our systems. Please visit the FTC's website at http://www.ftc.gov for tips on protecting children's privacy online.

LINKS

Our Site may provide links to third-party websites which are outside our control and not covered by this Privacy Policy. We encourage you to review the privacy policies posted on these (and all) websites.

SECURITY

We utilize a combination of physical and electronic security technologies, procedures, and organizational measures to help protect your personal information from unauthorized access, use or disclosure. While we strive to safeguard your personal information, we cannot guarantee or warrant the security of any information you disclose or transmit to us.

ACCESSING AND UPDATING YOUR INFORMATION

If you have created a Timeless Glass Gallery account you can review and change certain personal information relating to your Timeless Glass Gallery account at any time by logging on to your account. Otherwise, to learn more, please contact us as set forth below.

DATA PROTECTION FOR INDIVIDUALS BASED IN THE EUROPEAN ECONOMIC AREA AND SWITZERLAND

For the purposes of personal information that we might receive in the US from the European Economic Area (“EEA”), we have elected to self-certify to the EU-US Privacy Shield Framework administered by the United States Department of Commerce (“Privacy Shield”). As part of the self-certification process, we commit to comply with the Privacy Shield Principles of Notice, Choice, Accountability for Onward Transfer, Security, Data Integrity and Purpose Limitation, Access, and Recourse, Enforcement, and Liability, and a set of supplemental principles (“the Privacy Shield Principles") and to subject all personal information received from the EEA in reliance on Privacy Shield to the Privacy Shield Principles. Our Privacy Shield certification applies equally to the following affiliated entities based in the United States: Timeless Glass Gallery Worldwide, Inc. and Timeless Glass Gallery, LLC. We also maintain an affirmative commitment to the US-Swiss Safe Harbor Framework and its principles for the processing of personal information received from Switzerland. To learn more about the US-Swiss Safe Harbor program, and to view our certification page, please visit http://www.export.gov/safeharbor.

For the purposes of enforcing compliance with Privacy Shield, we are subject to the investigatory and enforcement authority of the United States Federal Trade Commission. For more information about Privacy Shield, please visit the United States Department of Commerce's Privacy Shield website, located at: https://www.privacyshield.gov.To review the details of our self-certification, see the United States Department of Commerce's Privacy Shield self-certification register, located at: https://www.privacyshield.gov/list. If there is any conflict between the provisions of this Privacy Policy and the Privacy Shield framework itself, the provisions of Privacy Shield shall prevail.

The sections entitled "Collection of Information” and “Use of Your Personal Information” above describe the types of personal information we collect in reliance on the Privacy Shield, the purposes of the data collection and use, the types of third parties to which we disclose the personal information and the purposes of the disclosures, to the extent these sections concern personal information transferred from the EEA to the U.S. If we intend to use your personal information for a purpose that is materially different from the purposes for which it was originally authorized under this Privacy Policy or subsequently authorized, or if we intend to disclose it to a third party acting as a controller not previously identified to you, we will offer you the opportunity to opt-out of such uses and/or disclosures where it involves non-sensitive information. Where sensitive information is involved in the above situations, we will seek to obtain opt-in consent from you unless we can rely on another legal ground as provided in the Privacy Shield Principles.

If we disclose personal information to a third party acting as a data controller or as an agent, we will comply with, and protect the personal information as provided in, the Accountability for Onward Transfer Principle under the Privacy Shield. We are responsible and liable under the Privacy Shield if third-party agents that we engage to process the personal data on our behalf do so in a manner inconsistent with the Privacy Shield, unless we prove that we are not responsible for the event giving rise to the damage.

You are entitled to ascertain if we process any personal information relating to you and, if so, to access any such data and/or to request that we correct, amend, or delete it if it is inaccurate or processed in violation of the Privacy Shield Principles, except where the burden or expense of providing access would be disproportionate to the risks to your privacy in the case in question, or where it would violate the rights of someone other than the individual requesting access. If you would like to ascertain if we process any personal information relating to you or to request access to, correction, amendment, or deletion of your personal information, you can submit a written request to the contact information provided below. We may request specific information from you to confirm your identity and, in some circumstances, we may charge a reasonable fee for access to your information.

We will respond to any queries or complaints regarding the use or disclosure of your personal information within 45 days of receiving your query or complaint.

For any unresolved complaints under our Privacy Shield or Safe Harbor certifications, we have registered with JAMS, which will act as a US-based trusted third party dispute resolution provider. You may contact JAMS, at no cost, at https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim. In certain circumstances, you may be entitled to pursue binding arbitration for the resolution of your complaint. For more information on binding arbitration, see US Department of Commerce’s Privacy Shield Framework: Annex I (Arbitral Model).

タイムレス・セル・ギャラリー(TCG)は、常にお客様のプライバシーを尊重しています。すべてにおいてお客様を中心に考えています。またTCGで今後もお買い物をし、お友だちにも紹介したくなるような体験をしていただけるよう日々努力を重ねています。お客様へのお約束の一部として、いただいた個人情報のプライバシーを尊重し、保護することがあげられます。以下のセクションは、TCGが収集する情報の種類、収集する理由、収集した情報の使い方や、情報にアクセスして更新する方法など、お客様のオプションについてお知らせするために設けています。ここで言う「サイト」とはTCGのウェブサイト、携帯アプリ、その他のソフトウェアを含み、「サービス」とはこのサイト、カスタマーサービスの電話回線のほか、TCGが提供しているショッピングや商品のサービスを含みます。

TCGはこのプライバシーポリシーを随時更新しています。改定するたびに、このページの[前回更新日]も更新されます。弊社は、機能、特徴、オファー、アクティビティ、イベント(総称して「機会」)を追加することがあり、これは、これらの機会と関連して弊社が公開する追加のプライバシールールまたは異なるプライバシールールに基づくものです。

このポリシーで「個人情報」とは、TCGのサービスを利用する個人やTCGの顧客になる個人に関連する情報のことで、その個人を特定する(または特定し得る)情報を指します。

情報の収集、使用、共有

 

TCGが入手するデータのカテゴリ

  • クッキーやその他の追跡テクノロジーを介して収集される情報(詳細は「追跡テクノロジー」のセクションを参照してください)
  • デバイスとブラウザに関する情報
  • ウェブサーバーのログから収集される情報
  • 一般的な位置情報

収集されたデータの使い方

  • ウェブサイトの重要な機能を実行する
  • ウェブサイトのパフォーマンスを最適化する
  • セキュリティの問題を検知して詐欺を防止する
  • 当サイト、他のウェブサイト、モバイル機器やアプリケーション、その他の経路(オンラインまたはオフライン)で、内容や広告をカスタマイズして、個人に合わせたコンテンツを提供する
  • 顧客の層、好み、関心事、行動などを把握する
  • マーケティングやキャンペーンの展開、ユーザー体験全般を向上させる

TCGのウェブサイトで機能を使用するとき

TCGが入手するデータのカテゴリ

  • クッキーを介して収集される情報
  • 商品の閲覧履歴
  • ウィッシュリスト(欲しい物リスト)から提供される情報

さらに、TCGはお客様の了解を得た上で、適用される法的要件およびTCGの方針と手続きに従うため、またはその他の目的でお客様の情報を使用する場合があります。

TCGは、お客様が今後TCGに提供する情報を、公開されている情報や、クッキーその他のテクノロジーで収集した情報、および提携会社、関係会社、その他の第三者から入手した情報と組み合わせて使用する場合もあります。その組み合わせた情報を、サービスの向上、コンテンツのパーソナライズ、コンテンツと広告のカスタマイズに利用する場合があります。

 

追跡テクノロジー

TCGは、次のような目的で以下の追跡テクノロジーを使用する場合があります。

クッキー(Cookie): クッキーは、お客様のコンピュータやスマホその他のデバイスに保存されている小さいファイルで、お客様が次回このウェブサイトにアクセスしたときに当社や提携会社がお客様のデバイスを認識できるように、サイトのご利用に関する情報を記録しています。

TCGは、以下の5つの汎用目的でクッキーを使用します。

  1. 基幹的な運用: クッキーはTCGのサービス運用に不可欠です。たとえば、セキュリティ保護されたエリア(アカウントページなど)にアクセスしたり、買い物かごなどの機能を利用するために必要です。
  2. 性能と機能性: クッキーは、サービスの性能と機能性の向上に役立ちます。たとえば、クッキーがあれば、お客様がTCGのサービスに戻ってきたときに、お客様やお使いのデバイスを識別できるので、ログインしなくても買い物かごを確認できます。
  3. アナリティクス、カスタマイズ、セキュリティ: TCGでは、サードパーティのクッキーを含む分析とカスタマイズのクッキーを使用して、訪問者が弊社のサービスをどのように利用しているかについて情報を集め、マーケティングキャンペーンの人気度を測定します。入手したデータを基にサービスをカスタマイズし、お客様に最適なコンテンツが表示されるようにします。TCGが収集したデータは、詐欺行為の識別と、関係会社や提携会社のウェブサイトから移動してきた訪問者の追跡にも使用されます。
  4. ターゲット/広告: クッキーを使用すると、お客様が受け取る広告のカスタマイズや制限(例:頻度の上限を定めるなど)によって、個人に合わせた特典を提供したり、広告の効果を測定したりできます。たとえば、オンライン広告ネットワークを介した広告キャンペーンをターゲットにする場合、サイトでクッキーを使用して、広告を見た人のうち何人がサイトを訪問したかを推定し、広告キャンペーンがどれほど効果的であったかを評価できます。あるいは、サイト訪問者が訪問中に見て興味を示した特典と類似する特典を(オンライン、ディスプレイ媒体、Eメール、ダイレクトメールなどで)提供して、サイト訪問者を「再ターゲット」できます。詳細については、下の「興味・関心に基づく広告」のセクションをご覧ください。
  5. ソーシャルネットワーキングのクッキー: クッキーを使用すると、訪問者はサードパーティのソーシャルネットワーキングウェブサイトを通してTCGのページやコンテンツを共有できます。

ウェブサイトとモバイルアプリケーションのログファイル: TCGでは、当社サービスへのアクセスとご利用によって自動的に作成されるログファイルを、分析目的で使用する場合があります。

 

マーケティングに関する選択/オプトアウト

適用法で認められる場合に、お客様が連絡の受け取りを継続したい場合に限り、マーケティング活動で当社がお客様に連絡することがあります。

Eメールによる広告宣伝: TCGが送信するEメールの広告宣伝をオプトアウトするには:(1) [サブスクリプションステータス]ページで[登録を解除]を選択して求められた情報を入力してください。または弊社のプロモーション電子メールの登録解除手順を参照してください。

クッキーと追跡のテクノロジー: お客様はお使いのブラウザを操作できる範囲で、クッキーを拒否することができます。ただしクッキーを拒否すると、ウェブサイトの特定の機能が使用不能になる場合があります。また、入手する情報は統合されることがあるため、たとえお客様がクッキーを無効にしていても、サービスにアクセスしたときに、ウェブブラウザー、コンピューター、携帯端末などを特定できる場合があります。一部のブラウザーにはDNT(追跡しないで)機能が組み込まれています。これをオンにすると、追跡してほしくないという信号がウェブサイトとオンラインサービスに送られます。ブラウザーのDNT信号に応答する方法には、まだ標準が確立されていないため、現在のところTCGはこの信号に応答していません。クッキーの使用とクッキーをブロックする方法の詳細については、www.allaboutcookies.orgwww.youronlinechoices.eu(ヨーロッパ)、またはwww.aboutads.info/choices/(米国)を参照してください。

興味・関心に基づく広告: ネットワーク広告イニシアチブに加入している広告会社や、デジタル広告連合のオンライン行動ターゲティング広告の自主規制原則を購読している広告会社から配信されるパーソナライズ広告をオプトアウト(配信停止)できます。http://www.networkadvertising.org/choicesまたはwww.aboutads.info/choicesにアクセスしてください。

法律で義務付けられている地域では、(i)マーケティング目的の個人情報および(ii)適用法に従って機密と解釈される個人情報を処理する場合、データ収集時にあらかじめお客様の同意を得ます。

カリフォルニア州プライバシー権

米国カリフォルニア州に在住のお客様は、カリフォルニア消費者プライバシー法により、以下の権利があります。

知る権利 お客様は、過去12か月間でTCGが自分に関してどのようなデータを収集したかを知る権利があります。例:

  • お客様に関してTCGが収集した個人情報のカテゴリ。
  • お客様の個人情報が収集される情報源のカテゴリ。
  • お客様の個人情報を収集する事業上または商業上の目的。
  • TCGがお客様の個人情報を共有した第三者のカテゴリ。
  • TCGがお客様に関して収集した具体的な個人情報。

削除する権利。 お客様は、TCGがお客様から収集した個人情報の削除を求める(または当社のサービスプロバイダーに削除を指示する)権利があります。

その他の権利。 お客様は、TCGが前年度中に行ったダイレクトメール目的の第三者への個人情報の開示について、特定の情報を請求できます。この情報請求は年に1回、無料で行えます。また、上記の権利を実施することによって差別を受けない権利もあります。

一部の情報は、適用法の下で、このような請求の対象外となっている可能性があります。例えば、特定の情報はお客様にサービスを提供する上で必要です。その情報の削除を依頼した場合は、サービスにアクセスしたり、サービスを使用したりできなくなる場合があります。

カリフォルニア消費者プライバシー法(CCPA)に従って権利を行使するには、TCGまでEメールを送信するか、1-877-374-9136までご連絡ください。お客様の依頼にできるだけ早く対応できますよう、氏名とEメールアドレスをお知らせください。ご希望を叶える前に、お客様の本人確認が求められます。そのため、氏名やEメールアドレスなどのアカウント情報をお知らせいただく必要があります。また、ご自身に代わって代理人に情報請求を委任することもできます。代理人がお客様のために手続きをするには、委任状をご用意いただく必要があります。その場合も、当社が直接お客様の本人確認をする必要があります。

カリフォルニア州法では、当社が「販売」する個人情報の特定開示が義務付けられています。これは、カリフォルニア消費者プライバシー法(CCPA)の目的上、有価約因と引き換えに個人情報を第三者が利用できるようにすることです。これには、お客様がTCGのサービスを利用するときに、広告会社が当社サイトを通して固有のクッキーIDを収集する可能性も含まれます。その解釈の下、当社はTCGの商品をお客様に宣伝するために個人情報を「販売」します。過去12か月間で、当社は以下のカテゴリの個人情報を以下のカテゴリの第三者に「販売」しました。

カテゴリ:

  • TCGがお客様に関して収集した具体的な個人情報。

第三者:

  • 関心に基づく広告提携各社

関心に基づく広告(行動ターゲティング広告)の詳細については、上の「関心に基づく広告」セクションを参照してください。

お客様は、「個人情報の販売を拒否する」ページにアクセスして、いつでもこれらの販売からオプトアウトする権利があります。当社は消費者の年齢が16才未満と知りながら、その個人情報を「販売」することはありません。

タイムレス・セル・ギャラリーへの連絡方法

このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関して質問がある場合や、苦情を申し立てる場合は、以下のいずれかの方法で当社までご連絡ください。

電話:+1(425)319-1314
eメール:info@timelesscelgallery.com

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